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水務(wù)動(dòng)態(tài)
Water affairs news
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03-07
2025
【水苑芳華】“五心”服務(wù)春風(fēng)化雨 關(guān)公園內(nèi)暖流涌動(dòng) 近日，租住在關(guān)公園小區(qū)的陪讀家長(zhǎng)李女士向水務(wù)集團(tuán)贈(zèng)送錦旗——“不忘初心為百姓，水務(wù)真情暖人心”，感謝水務(wù)集團(tuán)的暖心服務(wù)，助其渡過(guò)難關(guān)。 今年2月，李女士打開(kāi)水龍頭時(shí)發(fā)現(xiàn)停水。隨后，她接到電話(huà)得知母親生病住院，便匆忙離家，忘記關(guān)閉水龍頭。她因母親住院、本身患慢性疾病、家庭收入有限，面對(duì)因自己失誤產(chǎn)生的水量水費(fèi)，情緒崩潰。 當(dāng)時(shí)，該片區(qū)抄表員張秀鳳發(fā)現(xiàn)水量異常，及時(shí)聯(lián)系李女士。她耐心安撫李女士，并積極協(xié)助其解決問(wèn)題，最終幫助減輕了損失。李女士說(shuō)：“你就像我的親人，在我最困難的時(shí)候幫我渡過(guò)難關(guān)，我是真心誠(chéng)意地表達(dá)感謝！&

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